Son güncelleme: 02.11.2026
Ad soyad: ŞEYMA ERÇELEBİ
İşletme adı: Aquagram
Adres: Atatürk Mah. Emre Sk. No: 2 F İç Kapı No: 11 Büyükçekmece/İstanbul
Vergi kimlik numarası: 3420638819
Telefon: 0850 303 76 17 · E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]
Hakkımızda: aquagram.com.tr/hakkimizda
Bu metin, aquagram.com.tr ("Platform") üzerinden satın alınan ücretli dijital hizmetlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinin genel koşullarını ve satın almadan önce verilmesi gereken bilgileri içerir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
Alıcı, ödemeyi yapan Aquagram üyesidir; bilgileri üyelik ve ödeme sırasında verdiği bilgilerdir.
Aquagram, ilanlarda yer alan ürünlerin ve canlıların satıcısı değildir. Üyeler arasındaki alışveriş, takas, teslimat ve ödemeler bu metnin kapsamı dışındadır; bunlar için Kullanım Koşulları geçerlidir.
Aquagram PRO: seçilen süre (1, 3 ya da 12 ay) boyunca geçerli üyelik. Tek seferlik ödemedir, abonelik değildir ve otomatik yenilenmez. Ödeme onaylanınca hesapta hemen açılır. PRO üyelik ve onunla gelen ücretsiz haklar yalnız satın alan hesapta kullanılır, başka bir hesaba devredilemez.
İlan öne çıkarma ve reklam alanları: başvuru ekip tarafından incelenir; onaylanınca seçilen süre boyunca yayında kalır, süre onay anında başlar.
Marka ve petshop paketleri (yeni kayıt ekleme ya da mevcut kaydı sahiplenme): yetki belgesiyle yapılan başvuru ekip tarafından incelenir; onaylanınca resmî hesap tanımlanır ve 12 ay PRO hediye edilir. Sahiplik süresizdir; tek seferlik ödemedir.
Yarışma sponsorluğu: başvuru ekip tarafından onaylanınca sponsor ve ödüller yarışmaya yazılır.
Hizmetlerin ayrıntıları Kullanım Koşulları ve Reklam Politikası'nda yer alır.
Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Ödeme adımında hizmetin adı, süresi ve ödenecek toplam tutar gösterilir; başka bir ücret alınmaz.
Ödeme banka ya da kredi kartıyla, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir; Aquagram'a ulaşmaz ve Aquagram tarafından saklanmaz.
Her ödeme için e-Arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında bu koşulları onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Sözleşme bilgileri ödemeden sonra Alıcı'nın e-posta adresine ayrıca iletilir.
Hizmetler dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. PRO üyelik ödeme onaylanınca hesaba tanımlanır ve tanımlandığı anda sunulmuş sayılır; hizmetten fiilen yararlanılıp yararlanılmadığına bakılmaz. İnceleme gerektiren hizmetler, başvurunun onaylanıp yayına alındığı anda başlamış sayılır. Satın alınan hizmetler Hesabım ve ilgili sayfalarda (Reklamlarım vb.) izlenebilir.
İnceleme gerektiren hizmetlerde başvuru en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç Alıcı'ya bildirilir. Bu süre içinde sonuçlandırılamayan başvurunun ücreti iade edilir.
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine ya da Bize ulaşın formundan iletilebilir.
Aquagram PRO, elektronik ortamda anında sunulan bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı kapsamında değildir. Bu durum satın almadan önce ödeme adımında ayrıca belirtilir.
İnceleme gerektiren hizmetlerde (ilan öne çıkarma, reklam, marka ve petshop paketleri, yarışma sponsorluğu) Alıcı, başvurusu onaylanıp hizmet başlayana kadar başvurusunu geri çekebilir; bu durumda ücretin tamamı iade edilir. Hizmet, 14 günlük süre dolmadan Alıcı'nın onayıyla başladığında cayma hakkı sona erer.
Marka ve petshop paketleri ile yarışma sponsorluğu genellikle ticari ya da mesleki amaçla satın alındığından bu alımlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmayabilir; aşağıdaki iade koşulları yine geçerlidir.
Ücretin tamamı şu durumlarda iade edilir: başvurunun reddedilmesi; başvurunun onaydan önce geri çekilmesi; başvurunun 30 gün içinde sonuçlandırılamaması; sponsor olunan yarışmanın iptal edilmesi ya da yetersiz katılım nedeniyle yapılamaması; aynı yarışmaya başka bir sponsorun daha önce onaylanması.
Şu durumlarda iade yapılmaz: onaylanıp yayına alınmış bir reklamın Alıcı tarafından süresi dolmadan yayından kaldırılması; reklamın kurallara aykırılık nedeniyle Aquagram tarafından yayından kaldırılması (kalan süre için); kurallara aykırılık nedeniyle askıya alınan hesapta kalan PRO süresi.
Başlamış bir hizmetin sonradan istenmemesi, hesabın üye tarafından silinmesi ya da hizmetin beklentiyi karşılamadığının ileri sürülmesi, kalan süre için iade sebebi değildir. Bu, yukarıdaki iade ve cayma hâllerini etkilemez.
PRO'nun ücretsiz haklarıyla yapılan başvurularda ödeme alınmaz; reddedilen ya da onaydan önce geri çekilen başvuruda kullanılan hak hesaba geri eklenir.
İade, ödemenin yapıldığı kart ya da yönteme, iade gerekçesinin ortaya çıktığı ya da cayma bildiriminin Aquagram'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tek seferde ve masrafsız yapılır. Tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
İade ve cayma taleplerinde kullanıcı adı, ödeme tarihi, tutar ve talebin gerekçesi belirtilmelidir.
Kanundan doğan haklar saklıdır.
Şikâyet ve talepler için önce [email protected] adresine ya da Bize ulaşın formuna yazılabilir.
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
İletişim: [email protected]